投入超1400萬煥新12個社區(qū) 重慶萬科2021美麗社區(qū)行動收官
萬般美好,再出發(fā)!入渝13載,重慶萬科不曾停止對美好生活的探索,不只用好產(chǎn)品連接城市,更以好服務(wù)和城市里的人溝通。作為“美好生活場景師”,重慶萬科致力于將美好場景營造從空間延伸至生活之中,以“人民的美好生活需要”為中心,開展“美麗社區(qū)行動”,去回應(yīng)來自業(yè)主的每一份關(guān)切,努力打造有溫度的社區(qū)。
以服務(wù)回應(yīng) 讓家園溫暖新生
重慶萬科以客戶需求為根本出發(fā)點,通過客戶服務(wù)中心整合前后端服務(wù)資源,并提出全周期服務(wù)先行者概念,讓客戶不同階段的所思所想所關(guān)心都有回應(yīng),不斷拓展生活的內(nèi)容與意義。
作為好服務(wù)的重要動作之一,“美麗社區(qū)行動”聚焦入住5年以上已交付社區(qū),通過前期聆聽業(yè)主需求,增加、翻新公共區(qū)域配套,對其園區(qū)品質(zhì)進行升級。2021年重慶萬科以“與社區(qū)共生美好”正式啟動2021美麗社區(qū)行動,將全周期服務(wù)理念進一步貫徹,從硬件設(shè)施的更新迭代到生活品質(zhì)的逐步升級,為社區(qū)的每一處煥新烙上美好標簽。
與社區(qū)共生美好,12大項目齊煥新
在以往的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,重慶萬科持續(xù)深入社區(qū)。本次活動從2021年5月啟幕,歷時半年,落地12個已交付社區(qū),共計升級改造事項50余項,專項投入超1400萬元。
本次活動分為美麗回家路、美麗氧吧、美麗保障、美麗sport等多個板塊,通過豐富的活動、配套升級迭代與業(yè)主聯(lián)動共建美麗社區(qū)新模樣。綠植草坪的維護補種,將綠意留在社區(qū)里的大人小孩眼前,對小區(qū)照明系統(tǒng)的替換更新,照亮小區(qū)夜行的路,給業(yè)主帶去安心的同時,也照亮美麗的社區(qū)輪廓,兒童娛樂、老年健身器材的迭代,再讓歡聲笑語充滿整個社區(qū)……針對和社區(qū)生活息息相關(guān)的事項,與社區(qū)共生一片美好。

萬科朗潤園架空層升級改造。萬科供圖
截至目前,2021年度“美麗社區(qū)行動”已圓滿收官,終將美好鋪展于更多的萬科社區(qū)。始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,重慶萬科將美好場景營造從空間延伸至生活之中,用真正的好服務(wù)不斷構(gòu)筑“美好生活場景”。(萬科供稿)
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