人民網(wǎng)重慶12月24日電 “民生之聲”服務(wù)熱線是暢通群眾訴求、解決民生難題、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的重要渠道，是提升便民為民服務(wù)水平和群眾滿(mǎn)意度的重要舉措。2021年來(lái)，奉節(jié)縣文化旅游委結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情用力，辦好“民生之聲”，切實(shí)解決一批群眾最關(guān)心的民生訴求。

　　用心“治療”群眾心病。通過(guò)對(duì)結(jié)對(duì)聯(lián)創(chuàng)的小區(qū)，群眾怨氣大、民調(diào)不高問(wèn)題，及時(shí)會(huì)同奉節(jié)縣夔門(mén)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人一道，到小區(qū)逐戶(hù)走訪，了解群眾需求，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)、院壩會(huì)、家庭會(huì)，宣講黨和國(guó)家政策，傳達(dá)市級(jí)、縣級(jí)相關(guān)文件精神，最大限度疏導(dǎo)群眾情緒，有效提高該小區(qū)的滿(mǎn)意度。

　　用情解決居民煩惱。奉節(jié)縣魚(yú)復(fù)街道步云社區(qū)原文化樓門(mén)市，一處消防主管道破裂漏水，奉節(jié)縣文化旅游委組織專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍對(duì)消防管道進(jìn)行維修和改造，并對(duì)部分商戶(hù)損失利用管理費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償，有效解決了群眾急愁急盼的難題。同期，該小區(qū)居民反映垃圾丟棄點(diǎn)，設(shè)在露天角落，臭氣熏天也不美觀，奉節(jié)縣文化旅游委通過(guò)走訪群眾，實(shí)地勘察，新建垃圾分類(lèi)集中投放點(diǎn)，設(shè)立標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，完善垃圾處理公共設(shè)施，提升小區(qū)環(huán)境，讓垃圾有效得到分類(lèi)處置。

　　用力改建惠民短板。奉節(jié)縣夔門(mén)街道寶塔坪社區(qū)詩(shī)城東路旅游停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的一座公廁，因停車(chē)場(chǎng)為私人所有，因開(kāi)放時(shí)間有限，無(wú)法滿(mǎn)足游客如廁需求。奉節(jié)縣文化旅游委多方摸清情況，向停車(chē)場(chǎng)所有者多次協(xié)調(diào)溝通，重新開(kāi)設(shè)24小時(shí)公廁通道，以此解決廣大游客如廁的難題。（劉政寧、高清）

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