“你好，請將你的資料遞給我�！睒s昌區(qū)行政服務(wù)中心企業(yè)大廳二樓的住建委窗口工作人員微笑著對一名女孩說。

　　經(jīng)工作人員審核資料時發(fā)現(xiàn)，前來辦事的女孩與其提供的房交會優(yōu)惠政策兌付申請人身份信息不符。經(jīng)了解，提交資料的女孩是申請人的女兒。根據(jù)當(dāng)前疫情形勢，進(jìn)入辦事大廳要掃場所碼，申請人年紀(jì)較大，使用的是老年人手機(jī)，無法掃碼，不能親自到大廳辦理退稅手續(xù)。但是，申請人未出具委托書委托其女兒前來辦理，依照規(guī)定，不符合房交會優(yōu)惠政策兌付的申請條件。

　　考慮到申請者就在樓下等待，窗口工作人員便提出可以先行辦理兌付相關(guān)手續(xù)，待事后，親自到大廳門口與申請人核實信息，并讓其在打印好的兌付申請表上簽字確認(rèn)即可。

　　“感謝你的熱情服務(wù)，感謝你為我們老百姓辦實事，為你點贊！”站口大廳門口的老年人握著住建委窗口工作人員手，激動地感嘆道。

　　榮昌區(qū)住房城鄉(xiāng)建委為深化“黨建全面從嚴(yán)落實年”主題活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為主導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)舉措、增強(qiáng)服務(wù)意識、提升業(yè)務(wù)水平。著力清零“不會辦、不能辦、不好辦”突出問題，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至目前，已辦理房交會優(yōu)惠政策兌付930戶，做到無投訴、無糾紛、無錯辦，有效地提高了辦事群眾的滿意度與獲得感。（徐亞玲）

　　來源：榮昌區(qū)政務(wù)管理辦

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