余俊在走訪工作中。

為表彰先進典型、弘揚奮斗精神，激勵動員廣大公務(wù)員和公務(wù)員集體奮進新征程、建功新時代，近日，黨中央、國務(wù)院決定，授予397名個人全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號，授予198個集體全國“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號。全國公安系統(tǒng)共有44名個人和10個集體受到表彰。其中，重慶市涪陵區(qū)公安局武陵山派出所所長余俊被授予全國“人民滿意的公務(wù)員”稱號。

余俊，35歲，現(xiàn)任重慶市涪陵區(qū)公安局武陵山派出所所長。他總結(jié)出“四心工作法”，累計調(diào)處糾紛300余起；他熱心幫助村民解決飲水、修路等難題，帶領(lǐng)歇涼村摘掉“貧困村”帽子；他在執(zhí)法中傳播法治溫度，累計幫扶困難當(dāng)事人40余人次。

在農(nóng)村派出所，遇到最多的就是雞毛蒜皮的小事，每當(dāng)村民爭得面紅耳赤、不可開交，甚至大打出手時，余俊總能及時出現(xiàn)，化解矛盾，定分止?fàn)?。調(diào)解起糾紛來，他有自己的一套心得，他通過實踐總結(jié)出“真心對待、耐心聽取、細(xì)心觀察、決心突破”的“四心工作法”至今受用。從警13年來，余俊累計調(diào)解矛盾糾紛300余起。

余俊視群眾為親人，看到群眾有疾苦，總是第一時間熱心幫助。他在兼任石沱鎮(zhèn)歇涼村村支部副書記期間，為村民解決了困擾多年的飲水難問題，還多方想辦法讓因資金鏈斷裂已停工的黃嶺慶大橋重新恢復(fù)施工，大橋完工后村民進出車程縮短半小時。在歇涼村的兩年，余俊帶領(lǐng)全村人勤勞致富，成功摘掉“貧困村”帽子，他也因此成為村民心中最可愛的“余書記”。（文圖/重慶市公安局）

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