岳池縣提升綜合服務水平讓群眾方便辦事
1月25日,走進改造后的岳池縣羅渡鎮(zhèn)便民服務中心,映入眼簾的是整潔寬敞、井然有序的辦事環(huán)境,大廳中社保、醫(yī)保等便民服務窗口一字排開,不少市民正在辦理業(yè)務。
一大早,居民王小紅就來到民政窗口,辦理最低生活保障業(yè)務。便民服務中心工作人員核對、確認其申請書、家庭狀況、社區(qū)公示等佐證資料后,僅用了幾分鐘,就為其完成了業(yè)務辦理。
“如今的羅渡鎮(zhèn)便民服務中心辦事速度和環(huán)境值得點贊。”王小紅介紹,以前來此辦事,有時候需要來回跑兩三趟。現在便民服務中心辦事效率提高了,她再也不用來回跑了。
第二批主題教育開展以來,羅渡鎮(zhèn)通過調研發(fā)現,該鎮(zhèn)便民服務中心設施設備老舊,影響了群眾辦事效率。針對發(fā)現的問題,該鎮(zhèn)以群眾呼聲為落腳點,“對癥下藥”配套制定了羅渡鎮(zhèn)便民服務中心改造措施——羅渡鎮(zhèn)便民服務中心“親民化”改造。按照標準化、規(guī)范化、便民化改造理念,構建起了以鎮(zhèn)“為軸”、村(社區(qū))“成面”、駐鎮(zhèn)服務機構“延伸”的“1+28+N”為民服務體系、15分鐘便民服務圈。此外,該鎮(zhèn)還設立了“趕集不打烊”、法定節(jié)假日照常辦、“政務+”等特色服務窗口,滿足群眾個性化需求。
“目前,我們在大廳設置了8個綜合服務窗口,新增了3個特色服務窗口,全覆蓋辦理民政、醫(yī)療、金融等業(yè)務。同時,開展村級‘三務’公開上電視工作,讓群眾及時了解黨務、村務、財務情況。”羅渡鎮(zhèn)黨委副書記丁高翔介紹,該鎮(zhèn)還在各村建設了“安易辦”便民服務平臺,讓群眾在家門口辦完大部分事情,真正實現讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。
來源:岳池縣委宣傳部
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