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智能調(diào)研更高效 “AI研究員”在明月湖發(fā)布
10月20日,記者從兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)-明月湖獲悉,近日,明月湖企業(yè)艾瑞數(shù)智正式發(fā)布智能調(diào)研全流程工具——AI研究員。它基于艾瑞數(shù)智23年積累的行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),覆蓋零售、教育、金融等12大行業(yè),可根據(jù)企業(yè)具體調(diào)研目標(biāo)快速生成初始大綱,同時(shí)支持內(nèi)容自定義與規(guī)則可控,解決“AI生成內(nèi)容不適配場(chǎng)景”的痛點(diǎn)。試點(diǎn)企業(yè)的調(diào)研效率平均提升50%,結(jié)論與業(yè)務(wù)的匹配度提升40%。
據(jù)介紹,市場(chǎng)調(diào)研的第一步通常是大綱設(shè)計(jì),但這往往是很多企業(yè)的“攔路虎”,太過(guò)依賴人工經(jīng)驗(yàn),容易偏離業(yè)務(wù)實(shí)際,平均耗時(shí)1-2天。
“某零售品牌近期用AI研究員做‘新品概念測(cè)試’,通過(guò)艾瑞數(shù)智知識(shí)庫(kù)+AI一鍵生成,僅用30分鐘就完成定稿?!卑饠?shù)智產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹,出自“AI研究員”之手的調(diào)研大綱不僅覆蓋了業(yè)務(wù)核心方向,還能根據(jù)品牌“城市白領(lǐng)客群占比高”的特點(diǎn),針對(duì)通勤和辦公場(chǎng)景嵌入“場(chǎng)景滲透力測(cè)試”等專項(xiàng)問(wèn)題,直接匹配客戶業(yè)務(wù)調(diào)研需求。
在樣本抽樣場(chǎng)景中,傳統(tǒng)調(diào)研存在兩大痛點(diǎn),一是抽樣范圍有限,只能覆蓋10人左右,二是記錄與分析效率低。AI研究員可使用“AI驅(qū)動(dòng)多人多終端群訪”功能,用戶在微信、小程序等多終端參與群訪時(shí),AI會(huì)同步捕捉發(fā)言中的情緒詞與關(guān)鍵信息,并自動(dòng)歸類整理,根據(jù)大綱預(yù)設(shè)的故事線路進(jìn)行追問(wèn);同時(shí),它能突破傳統(tǒng)群訪的人數(shù)限制,對(duì)成百上千名受訪者進(jìn)行在線訪談,讓樣本更具代表性。
針對(duì)記錄和分析場(chǎng)景,傳統(tǒng)調(diào)研的10人訪談?dòng)涗浿辽傩枰?天才能完成的數(shù)據(jù)整理,AI研究員僅用10分鐘就可完成全量分析并按自定義格式導(dǎo)出,將研究人員從“手動(dòng)記錄、重復(fù)核對(duì)”的重復(fù)性工作中徹底解放出來(lái)。
艾瑞數(shù)智產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,市場(chǎng)調(diào)研的終極目標(biāo)是“得出能指導(dǎo)業(yè)務(wù)的結(jié)論”,但傳統(tǒng)分析環(huán)節(jié)常因“單一數(shù)據(jù)來(lái)源”或“人工主觀判斷”導(dǎo)致結(jié)論偏差。AI研究員的“AI深度洞察”模塊,通過(guò)多源多模態(tài)數(shù)據(jù)整合,實(shí)現(xiàn)了從“單一數(shù)據(jù)”到“業(yè)務(wù)全景”的多維升級(jí)。
該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,AI研究員的定位不是取代人,而是成為調(diào)研人員的技術(shù)助手,把重復(fù)性工作交給AI,讓調(diào)研人員聚焦于策略思考。目前,AI研究員已在艾瑞數(shù)智的用戶研究場(chǎng)景完成試點(diǎn),試點(diǎn)企業(yè)的調(diào)研效率平均提升50%,結(jié)論與業(yè)務(wù)的匹配度提升40%。(記者 申曉佳)
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