近日，國(guó)網(wǎng)重慶江津供電公司營(yíng)銷(xiāo)部大客戶(hù)服務(wù)班客戶(hù)經(jīng)理對(duì)江津區(qū)珞璜工業(yè)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，提升園區(qū)企業(yè)用電滿(mǎn)意度。

為進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通交流，了解客戶(hù)當(dāng)前生產(chǎn)用電情況及新一年用電需求，國(guó)網(wǎng)重慶江津供電公司提前部署，組織對(duì)供區(qū)大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的電參謀，幫助企業(yè)出謀劃策，制定優(yōu)化用電方案，解決客戶(hù)用電問(wèn)題，保障工業(yè)企業(yè)沖刺四季度和電網(wǎng)迎峰度冬用電可靠。

“請(qǐng)盡量避峰用電，特別是避開(kāi)尖峰時(shí)段用電?！痹谥貞c東科模具制造有限公司走訪(fǎng)中，客戶(hù)經(jīng)理向該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電價(jià)政策宣講，開(kāi)展能效分析，講解按需量減容、分片區(qū)控制等舉措，指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降耗，降低用電成本。

該公司以走訪(fǎng)為契機(jī)，全面排查供電服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，檢查供電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、故障搶修響應(yīng)速度、電費(fèi)電價(jià)政策執(zhí)行等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。在現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)經(jīng)理積極向客戶(hù)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦電業(yè)務(wù)，與企業(yè)就相關(guān)用電需求優(yōu)化進(jìn)行深入探討，為精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

“我們用電量需求大，很感謝你們經(jīng)常主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)，為我們解決用電問(wèn)題，讓我們生產(chǎn)用電無(wú)憂(yōu)?！敝貞c東科模具制造有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

下一步，國(guó)網(wǎng)重慶江津供電公司將繼續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，履行社會(huì)責(zé)任，積極打造“亮津晶”特色服務(wù)品牌，進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)用電獲得感，助力企業(yè)增產(chǎn)增效。（王化全）

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